Ringkasan Berita:
- Memperingati Hari Pelanggan Nasional 2026, Telkomsel Regional Maluku dan Papua memberikan apresiasi langsung di 26 GraPARI melalui bingkisan kuliner lokal dan pelayanan interaktif.
- Selain mendengarkan aspirasi pelanggan, Telkomsel juga menghadirkan beragam promo khusus hingga pertengahan September 2026, seperti diskon pasang baru IndiHome, perangkat Orbit, dan potongan tagihan Telkomsel Halo.
TRIBUN-PAPUATENGAH.COM, JAYAPURA – Telkomsel Regional Maluku dan Papua menyapa pelanggan secara langsung di 26 GraPARI untuk memperingati Hari Pelanggan Nasional 2026.
Momentum Harpelnas tahun ini menjadi ajang perusahaan mendengarkan aspirasi publik sekaligus memberikan jajaran promo diskon khusus hingga pertengahan September 2026.
Pelayanan interaktif ini mengusung semangat pelayanan yang berfokus pada pemenuhan kebutuhan digital masyarakat kawasan timur Indonesia.
Petugas memberikan apresiasi kejutan berupa bingkisan kuliner lokal kepada para pengunjung yang bertransaksi di GraPARI sepanjang hari peringatan tersebut.
Manager Customer Care Operations Telkomsel Region Maluku and Papua, Andi Triwidarto, menegaskan pentingnya ruang dialog bersama para pengguna jasa.
“Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi kami untuk menyampaikan apresiasi atas kepercayaan pelanggan yang terus memilih Telkomsel,” kata Andi di Jayapura, Jumat (4/9/2026).
“Melalui semangat ‘Sepenuh Hati, Memahami’, kami ingin semakin dekat dengan pelanggan, mendengarkan kebutuhan dan aspirasinya, serta memastikan mereka dapat memperoleh informasi dan solusi yang tepat sesuai kebutuhannya,”sambung Andi.
Apresiasi pelayanan tersebut dirasakan langsung oleh pengguna setia jaringan telekomunikasi seluler dan internet rumah.
Salah seorang pengunjung GraPARI, Ernesto, membagikan pengalaman positifnya saat menyelesaikan urusan administrasi layanan digital.
“Saya telah menjadi pelanggan Telkomsel sejak 2017, baik untuk layanan seluler SIMPATI maupun IndiHome. Kedua layanan tersebut sangat mendukung kegiatan akademik saya selama kuliah,” ungkapnya.
“Hari ini saya datang ke GraPARI untuk melakukan pembayaran tagihan IndiHome. Pelayanan dari Customer Service sangat baik dan ramah, serta permasalahan saya dapat diselesaikan dengan cepat,”timpla Ernesto.
Guna melengkapi selebrasi ini, Telkomsel menggelar deretan program hemat bagi masyarakat di wilayah Maluku dan Papua.
Penawaran tersebut mencakup biaya pasang baru IndiHome senilai Rp45.000 hingga 6 September 2026 dan perangkat Orbit Star Lite seharga Rp299.000 hingga 14 September 2026.
Selain itu, pelanggan baru Telkomsel Halo berhak mendapatkan potongan tagihan bulan pertama untuk paket mulai Rp120.000 hingga 10 September 2026.
Telkomsel juga menyediakan fasilitas Pasang IndiHome Sehari Jadi, penukaran Telkomsel Poin di GraPARI, serta promo eksklusif pada aplikasi MyTelkomsel.
Kehadiran 465 titik GraPARI di seluruh Indonesia terus difungsikan sebagai pusat penyelesaian masalah teknis dan saluran aspirasi resmi.
Seluruh masukan pelanggan akan mendasari evaluasi kualitas interaksi serta penyederhanaan proses layanan digital ke depan. (*)
