Layanan Pengaduan Program Makan Bergizi Gratis di Bondowoso
Satuan Tugas (Satgas) Makan Bergizi Gratis (MBG) Kabupaten Bondowoso telah meluncurkan layanan pengaduan yang dapat diakses oleh masyarakat. Layanan ini berada di Dinas Pendidikan setempat, dengan tujuan untuk memudahkan masyarakat dalam menyampaikan keluhan, masukan, atau laporan terkait pelaksanaan program MBG.
Masyarakat yang ingin memberikan pengaduan dapat menghubungi nomor layanan MBG Bondowoso yaitu 0895403109220. Selain melalui call center, pengaduan juga bisa dilakukan melalui aplikasi KANDA yang dikembangkan oleh Dinas Komunikasi dan Informatika Bondowoso.
“Call center ada di Dinas Pendidikan, laporan juga bisa melalui aplikasi KANDA,” jelas Ketua Satgas MBG Bondowoso, Puspo Pranoto, usai mengikuti rapat terkait program MBG di Aula Sabha Bina Praja 1, Rabu (1/10/2025).
Puspo menegaskan bahwa setiap laporan yang masuk akan segera ditindaklanjuti oleh Satgas MBG dengan berkoordinasi bersama Satuan Pelaksana Program Gizi (SPPG) yang tersebar di seluruh Bondowoso.
“Fungsi kita adalah koordinasi dengan BGN,” tambah Puspo yang juga menjabat sebagai Plt. Kepala Bappelitbangda Bondowoso.
Komandan Kodim 0822 Bondowoso, Letkol Arh Achmad Yani, menyambut baik keberadaan call center ini. Menurutnya, laporan yang masuk akan langsung diproses agar tidak menimbulkan kendala berlarut.
“Kita bisa langsung tindak lanjuti,” tegasnya.
Lebih lanjut, pihaknya berencana menggelar simulasi penanganan darurat di dapur SPPG. Simulasi tersebut mencakup berbagai kemungkinan, mulai dari kebakaran, mati listrik, keracunan makanan, hingga kendala akses layanan kesehatan di daerah penerima manfaat yang jauh dari fasilitas medis.
“Kita coba komunikasikan dengan pihak SPPG, jika terjadi sesuatu bagaimana tindakannya. Harus jelas siapa melakukan apa,” ujarnya.
Saat ini tercatat sudah ada 14 dapur SPPG yang beroperasi. Distribusi program makan bergizi gratis tercatat mencapai 3.400 siswa terbanyak dan 2.600 siswa terendah. Dalam waktu dekat, jumlah dapur SPPG akan ditambah lagi sebanyak 8 unit untuk memperluas jangkauan penerima manfaat.
“Dalam waktu dekat ada tambahan delapan dapur,” tambahnya.
Berikut Beberapa Informasi Penting Terkait Program MBG:
- Layanan Pengaduan:
- Nomor Call Center: 0895403109220
-
Aplikasi KANDA: Digunakan untuk pengaduan secara digital
-
Koordinasi dengan SPPG:
-
Setiap laporan akan segera ditindaklanjuti dengan bekerja sama dengan SPPG yang tersebar di seluruh Bondowoso
-
Simulasi Darurat:
-
Dilakukan di dapur SPPG untuk menghadapi berbagai skenario darurat seperti kebakaran, mati listrik, keracunan makanan, dan kendala akses layanan kesehatan
-
Jumlah Dapur SPPG Saat Ini:
-
Ada 14 dapur yang beroperasi
-
Jumlah Siswa yang Terdampak:
- Maksimal: 3.400 siswa
-
Minimal: 2.600 siswa
-
Pengembangan Jangkauan:
- Diperkirakan akan ada tambahan 8 dapur SPPG dalam waktu dekat
